Política de privacidad
Esta política explica qué datos usa Balisa, para qué, quién los ve y cómo puedes controlarlos. Balisa es una aplicación para motociclistas que permite hablar por voz con el grupo durante un paseo, ver dónde está cada integrante, recibir avisos en ruta y consultar el historial de los paseos.
1. Qué datos recopilamos y para qué
| Dato | Para qué lo usamos | Cuándo |
|---|---|---|
| Número de teléfono | Crear tu cuenta e iniciar sesión (te enviamos un código por SMS). | Al registrarte |
| Nombre y foto de perfil (opcional) | Que tu grupo sepa quién eres. | Al registrarte o editar tu perfil |
| Ubicación precisa (GPS) | Mostrar tu posición al grupo, avisar si te rezagas o superas el límite de velocidad y guardar el recorrido del paseo. | Solo mientras participas en un paseo activo, también con la pantalla apagada o la app en segundo plano |
| Voz (micrófono) | Transmitirla en vivo a tu grupo o a tu acompañante. | Mientras mantienes presionado el botón de hablar. No grabamos ni guardamos el audio. |
| Historial del paseo (recorrido, paradas, velocidad máxima, quién entró o salió, cambios de destino) | Mostrártelo en tu Historial y a los integrantes de ese paseo. | Durante el paseo |
| Identificador del dispositivo | Evitar el abuso de la prueba gratuita (una prueba por dispositivo). | Al iniciar sesión |
| Contactos de emergencia (nombre y teléfono de las personas que tú eliges, hasta dos) | Enviarles un mensaje de texto con tu nombre, la hora y tu última ubicación si pides ayuda con el botón SOS (o si la detección de choques detecta un posible accidente y no respondes a tiempo). También les llega un mensaje cuando los agregas. | Cuando los agregas; solo se usan si pides ayuda |
| Sensores del teléfono (acelerómetro y velocidad) | Detectar un posible choque o caída durante un paseo activo y preguntarte si estás bien. Se analizan en tu teléfono; no se guardan ni se envían. Puedes desactivarlo en Perfil → Seguridad. | Solo durante un paseo activo |
| Avisos de ayuda (SOS) (hora, ubicación y paseo) | Registrar que pediste ayuda y avisar a tu grupo y a tus contactos. | Cuando tocas SOS |
| Códigos de pase que canjeas | Activar tu pase y saber qué aliado lo regaló. | Al canjear un código |
| Comentarios que nos envías | Mejorar la app. | Cuando los envías |
| Datos técnicos (versión de la app, errores) | Mantener y arreglar la app. | Durante el uso |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
2. Quién ve tus datos
- Los integrantes de tu paseo ven tu nombre, tu foto, tu posición y tu velocidad mientras dura el paseo, y después el recorrido en el historial de ese paseo.
- Cualquier persona con un enlace que tú compartas. Desde el Historial puedes compartir tu propio recorrido con un enlace público: muestra tu ruta en el mapa, las paradas, los kilómetros, el tiempo, el nombre del paseo y tu primer nombre. Nunca muestra el recorrido de otros riders. Puedes desactivar el enlace cuando quieras y deja de funcionar al instante.
- Tus contactos de emergencia, solo si pides ayuda: reciben por SMS tu nombre, la hora y un enlace con tu última ubicación. Tu grupo del paseo también ve el aviso y tu ubicación.
- Proveedores que nos ayudan a operar la app, que solo reciben lo necesario: LiveKit (voz en tiempo real), Neon (base de datos), Twilio (envío de SMS), Cloudflare (conexión segura) y Google (enlaces a Google Maps y Google Play).
- Autoridades, si la ley nos obliga.
3. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Tu cuenta y tu perfil: mientras tengas la cuenta.
- Recorridos e historial de paseos: hasta que elimines tu cuenta. Al eliminarla, borramos tus recorridos, tus eventos, tus comentarios y tus datos personales.
- Ubicación en vivo: solo se conserva la última posición mientras el paseo sigue activo.
- Contactos de emergencia: hasta que los quites en Perfil → Seguridad o elimines tu cuenta. Los avisos de ayuda se borran al eliminar tu cuenta.
- El audio de voz no se guarda.
4. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos o eliminar tu cuenta y tus datos:
- Desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta.
- Desde esta web: cómo pedir la eliminación, o escribiendo a contacto@balisaroad.com.
Si vives en una región con leyes específicas de protección de datos (por ejemplo la Unión Europea o California), puedes tener derechos adicionales; escríbenos y los atenderemos.
5. Permisos del teléfono
- Ubicación (también en segundo plano durante un paseo): para el mapa, los avisos y el recorrido.
- Micrófono: para hablar con el grupo.
- Notificaciones: para los avisos y el aviso fijo de paseo activo.
- Mostrar sobre otras aplicaciones: para la burbuja flotante que te deja hablar con el grupo mientras usas otra app.
- Cámara: solo para escanear el código QR de un paseo.
6. Seguridad
La comunicación con nuestros servidores va cifrada (HTTPS), las sesiones usan credenciales de corta duración y limitamos los intentos de acceso. Ningún sistema es perfecto; si hubiera una brecha que te afecte, te lo informaremos como exige la ley.
7. Menores de edad
Balisa es para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
8. Cambios a esta política
Si la modificamos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Aquí siempre estará la versión vigente.
9. Contacto
Equipo de Balisa · contacto@balisaroad.com