Eliminar mi cuenta de Balisa

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos personales cuando quieras.

Desde la aplicación (lo más rápido)

1. Abre Balisa e inicia sesión.
2. Ve a Perfil.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata.

Si ya no tienes la app o no puedes entrar

Escribe a contacto@balisaroad.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de Balisa" y el número de teléfono con el que te registraste. Por seguridad, podemos pedirte que confirmes que eres el titular del número. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

• Tu nombre, foto de perfil y número de teléfono (el número se reemplaza por un identificador anónimo).
• Tus recorridos, puntos de ubicación y eventos de paseos.
• Los comentarios que enviaste.
• Tus sesiones iniciadas en todos tus dispositivos y tus enlaces públicos de recorrido.
• Tu participación en paseos activos: sales de ellos y, si eras el organizador, el mando pasa a otro integrante.

Qué podemos conservar

• Registros de pagos, si algún día hiciste una compra, porque la ley nos obliga a guardarlos para la contabilidad.
• Un registro técnico anónimo del dispositivo, solo para impedir que se repita la prueba gratuita en el mismo teléfono. No contiene tus datos personales.